🕒 Czas realizacji zamówienia

Świeżość i jakość wymagają chwili, ale dbamy o to, byś nie musiał długo czekać!

Wiemy, jak bardzo czekasz na aromatyczną przesyłkę. Dokładamy wszelkich starań, aby paczka z Twoją ulubioną kawą i herbatą wyruszyła w drogę jak najszybciej.

Proces realizacji zamówienia dzielimy na dwa etapy: czas przygotowania przez nas oraz czas dostawy przez przewoźnika.

1. Przygotowanie zamówienia (Kompletowanie) 📦

Wszystkie nasze zestawy i herbaty pakujemy ręcznie tuż po złożeniu zamówienia, aby zachować ich maksymalną świeżość

• Realizację zamówienia rozpoczynamy od razu po otrzymaniu płatności.

  • Metoda płatności: Pamiętaj, że przy wyborze przelewu tradycyjnego, czas realizacji wydłuża się o czas potrzebny na zaksięgowanie wpłaty na naszym koncie.

  • Szczegóły produktu: Na stronie każdego produktu znajdziesz dokładną informację o czasie, jaki potrzebujemy, aby przygotować go do wysyłki.

  • Akcje promocyjne: Prosimy o wyrozumiałość – w czasie trwania dużych akcji promocyjnych czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu.

  Po skompletowaniu całego Twojego zamówienia, paczka zostanie bezpiecznie spakowana i przekazana firmie kurierskiej.

2. Czas dostawy (Przewoźnik) 🚚

Do czasu przygotowania należy doliczyć czas potrzebny firmie przewozowej na doręczenie paczki:

• Czas dostawy zależy od wybranego przez Ciebie przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy:

  • Kurier: Dostawa zazwyczaj zajmuje do 2 dni roboczych od momentu nadania.

  • Paczkomat® InPost: Jeśli wybrałeś odbiór w automacie Paczkomat®, przesyłka znajdzie się w wybranym przez Ciebie punkcie w przeciągu kilku (zazwyczaj do 5) dni roboczych od momentu nadania.

  • Odbiór osobisty: Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru w naszym sklepie stacjonarnym Coffee & Tea Point Brzeziny zazwyczaj w ciągu 24h. O możliwości odbioru poinformujemy Cię osobną wiadomością.

  3. Bądź na bieżąco! 📧

  Nie musisz się zastanawiać, co dzieje się z Twoją paczką. Na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia otrzymasz od nas:

  1. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

  2. Potwierdzenie wysyłki paczki, gdy tylko przekażemy ją kurierowi.

💡 Ważne informacje:

• Kiedy liczymy czas? Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (płatności BLIK i szybkie przelewy księgują się natychmiastowo).

• Dni robocze: Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta są przyjmowane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.

• Status zamówienia: O każdym etapie (przyjęcie zamówienia, pakowanie, nadanie paczki) będziemy Cię informować drogą mailową. Znajdziesz tam również numer do śledzenia przesyłki.

Masz pytania o swoje zamówienie? 📞

Jeśli Twoje zamówienie jest pilne (np. "na jutro"), skontaktuj się z nami telefonicznie: 512 015 742. Zrobimy co w naszej mocy, aby nadać paczkę priorytetowo!